ATT resolvió más de 480 casos en terminales y aeropuertos días previos al Censo
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) resolvió 484 casos en terminales terrestres y aeropuertos días antes del Censo de Población y Vivienda.
“En el marco del Censo realizado, la ATT llevó a cabo acciones concretas en defensa de los derechos de los usuarios durante los días 21 y 22 de marzo, logrando resolver un total de 484 casos, de los cuales 389 casos se originaron en terminales terrestres y 95 en aeropuertos”, indica un reporte del ente regulador.
El director de Transportes de la ATT, Juan Manuel Chevarría, explicó que entre las principales infracciones en los aeropuertos fueron la mala atención al usuario, vuelos demorados o cancelados, dificultades con los boletos y el equipaje.
Mientras que, en terminales terrestres, las infracciones abarcaron desde el cobro del boleto por encima de la tarifa establecida hasta problemas con la calidad del vehículo.
“Por ejemplo, el 22 de marzo, se intercedió la parada de buses de Quillacolllo, donde se identificó un bus de la empresa Trans Nobleza sin tarjeta de operaciones. Se tomaron medidas para asegurar su retiro inmediato”, indicó.
Las acciones correctivas se implementaron en varios aeropuertos y terminales de todo el país, llevando a cabo algunas intervenciones especiales el viernes 22 de marzo en Cochabamba, Tarija, El Alto, Santa Cruz y Villazón.
Ese mismo día, en Tarija se detectó la salida de un bus de transporte interdepartamental sin la debida documentación, por lo que la ATT recolectó pruebas para iniciar un proceso sancionatorio.
“En El Alto también se impidió la salida de dos buses que intentaban operar fuera de la terminal con destino a Cochabamba. Luego, se detuvo a un bus que intentaba viajar a La Paz desde Villazón, prestando un servicio ilegal. Mientras que el jueves 21 de marzo, se identificó a un operador tratando de salir fuera de la terminal con destino a Tarija y se obligó a realizar la devolución de los pasajes a los usuarios en ese instante”, señaló.
El personal de la ATT desplegado trabajó en “estrecha colaboración con todas las partes involucradas del sistema de transporte del país, garantizando una jornada censal segura en pro de los derechos de los usuarios del transporte”.
“Nuestros canales de comunicación también dieron resultados eficientes ya que las personas pudieron informarse oportunamente y de manera virtual sobre las disposiciones para este evento nacional”, añadió Chevarría.
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